BESTELLEN
U kunt 24 uur per dag bestellingen plaatsen bij KoelzKidz. Als u wilt gaan bestellen, klikt u bij het gewenste artikel op de toevoegen knop en het gewenste artikel wordt in uw winkelwagen (rechtsboven in de webwinkel) geplaatst. Op deze manier kan u meerdere artikelen in uw winkelwagen plaatsen. Als u de artikelen wilt afrekenen, kiest u rechtsboven in het winkelwagentje voor de link "bekijk winkelwagen". Vervolgens wordt de bestelprocedure doorlopen. Als u al een account heeft wordt u in deze procedure daarnaar gevraagd, of maakt u -in de bestel procedure- een nieuwe aan, waarna de bestelling afgerond kan worden.

VERZENDING
De verzendkosten voor leveringen binnen Nederland bedragen 2,95€. Binnen Nederland worden bestellingen boven de 70 euro gratis verzonden. De verzendkosten voor leveringen naar andere landen binnen Europa* bedragen 6,95€. Voor het verzenden van de artikelen wordt gebruik gemaakt van de brievenbuspost en pakketpost van TNTPost. Aflevering gebeurt normaliter binnen 2-4 werkdagen nadat de betaling binnen is bij KoelzKidz en van maandag t/m vrijdag voor bestemmingen in Nederland, voor Europa* is dat 3-5 werkdagen. U ontvangt van KoelzKidz via de email een bevestiging van de verzending van uw bestelling.
België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland,  Frankrijk (incl. Corsica en Monaco, excl. Andorra), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden, Finland.

Indien het land van bezorging niet in deze lijst voorkomt, neem dan contact op met ons via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. dan zoeken wij graag voor u uit tegen welke kosten in dat land geleverd kan worden. Gratis verzenden boven de 70 euro is hier niet van toepassing. Afhankelijk van de order omvang en bestemming kan een korting gegeven worden op de verzendkosten.

AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling af te halen in Alphen a/d Rijn. Hiermee bespaart u op de verzendkosten. Kies in dit geval bij het plaatsen van de bestelling voor de optie “afhalen”. De bestelling dient echter wel vooraf betaald te zijn. Het is niet mogelijk om bij het afhalen contant te betalen of te pinnen. Het afhalen van uw bestelling is alleen mogelijk na het maken van afspraak.

BETALING
Voor iedere bestelling geldt, dat deze pas geleverd wordt als de betaling door KoelzKidz is ontvangen. De betaling dient binnen 7 dagen na bestelling bij KoelzKidz binnen te zijn op de vermelde bankrekening. Is dit niet het geval dan wordt de bestelling automatisch (kosteloos) geannuleerd. 
Voor de betaling kunt u van de volgende mogelijkheden gebruik maken:

Overschrijven via bank- of girorekening
Kiest u voor overschrijven via bank- of girorekening dan kunt u aan de hand van uw orderbevestiging (hierop staat het totaalbedrag) het bedrag overmaken op rekeningnummer 4209785 ING bank tnv KoelzKidz te Alphen a/d Rijn, onder vermelding van uw ordernummer.

Voor betaling buiten Nederland gebruikt u de volgende bank informatie:

ING Bank NV Amsterdam Nederland, ten name van Koelzkidz te Alphen aan den Rijn
IBAN: NL72INGB0004209785
BIC: INGBNL2A

iDEAL
Kies na het plaatsen van de artikelen in de winkelwagen voor afrekenen en bij betaalmethode de optie “iDEAL”. Uw wordt vervolgens via iDEAL geleidt naar de betaalomgeving van uw bank. Via de site van uw bank kunt u dan op de bekende veilige manier elektronisch betalen.