Leveringsvoorwaarden KoelzKidz Webwinkel

27 februari 2011

Adresgegevens:
KoelzKidz
Nieuwedijk 8
2405 XW Alphen a/d Rijn
KvKnr. 27364457
BTWnr. NL183147546B01
Rekeningnummer ING: 4209785
IBAN: NL72INGB0004209785
BIC: INGBNL2A

1. Toepasselijkheid/Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het totale aanbod van KoelzKidz en alle aankopen via de website van KoelzKidz. Op alle overeenkomsten en eventueel daaruit voortvloeiende geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
1.2. KoelzKidz heeft ten allen tijde het recht de algemene voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen.
1.3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart iedere klant akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

2. Prijzen
2.1. Alle genoemde prijzen in de webwinkel zijn in euro’s, inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten.
2.2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk/tik-fouten. Aan deze fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3. Voor aanbiedingen geldt dat deze gelden gedurende de aangegeven actieperiode of zolang de voorraad strekt.

3. Levering
3.1. Alle bestellingen bij KoelzKidz worden met de uiterste zorgvuldigheid afgehandeld in volgorde van binnenkomst.
3.2. Als plaats van levering geldt het door u opgegeven adres bij bestelling.
3.3.  Voor het verzenden van de artikelen wordt gebruik gemaakt van de brievenbuspost en pakketpost van TNTPost.
3.4. Normaliter vindt aflevering plaats binnen 2-4 werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor Nederland en 3-5 werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor Europa*, nadat de betaling door KoelzKidz is ontvangen. Echter de uiterste leveringstermijn is 10 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij er sprake is van overmacht of via de website bekendgemaakte afwijkingen.
3.5. KoelzKidz is niet aansprakelijk voor eventuele vertraging of verloren gaan van de zending en eventuele beschadigingen aan verzonden producten. Dit is voor risico van de koper.

4. Bestelling & verzendkosten
4.1. KoelzKidz behoudt zich het recht om zonder opgave van redenen bestellingen niet te accepteren. U zult hiervan per e-mail op de hoogte worden gebracht.
4.2. De verzendkosten voor leveringen binnen Nederland bedragen 2,95 euro. Binnen Nederland worden bestellingen boven de 70 euro gratis verzonden. De verzendkosten voor levering in Europa* bedragen 6,95 euro.

De volgende landen vallen onder Europa*:
België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco, excl. Andorra), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.

Indien het land van bezorging niet in deze lijst voorkomt, neem dan contact op met ons via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. dan zoeken wij uit tegen welke kosten in dat land geleverd kan worden.

4.3. U ontvangt van KoelzKidz via email een bevestiging van de verzending van uw bestelling.

5. Betaling
5.1. Na iedere bestelling ontvangt u van KoelzKidz een orderbevestiging met daarop vermeldt het totaalbedrag inclusief verzendkosten.
5.2. Voor iedere bestelling geldt dat deze pas geleverd wordt als de betaling door KoelzKidz is ontvangen.
5.3. Alle door u bestelde artikelen blijven eigendom van KoelzKidz totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.
5.4. De betaling dient binnen 7 dagen na bestelling bij KoelzKidz binnen te zijn. Is dit niet het geval dan wordt de bestelling automatisch (kosteloos) geannuleerd. Voor de betaling kunt u van de volgende mogelijkheden gebruik maken:

Overschrijven via bank- of girorekening
Kiest u voor overschrijven via bank- of girorekening dan kunt u aan de hand van uw orderbevestiging (hierop staat het totaalbedrag) het bedrag overmaken op rekeningnummer 4209785 ING bank tnv KoelzKidz te Alphen a/d Rijn, onder vermelding van uw ordernummer.
iDEAL
Kies na het plaatsen van de artikelen in de winkelwagen voor afrekenen en bij betaalmethode de optie “iDEAL”. Uw wordt vervolgens via iDEAL geleidt naar de betaalomgeving van uw bank. Via de site van uw bank kunt u dan op de bekende veilige manier elektronisch betalen.

6. Retour/Ruiling (Wettelijke recht van teruggave)
6.1. Alle artikelen kunnen worden geruild of retour worden gezonden mits deze voor niet meer dan 30% zijn afgeprijsd.
6.2. Mocht uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u een artikel binnen 7 werkdagen retour zenden of ruilen, onder voorbehoud van artikel 6.1. Na deze termijn is dit niet meer mogelijk en is de koop definitief.
6.3. Na ontvangst van uw bestelling dient u deze te controleren op eventuele beschadigingen of tekortkomingen. De bestelling wordt voor verzending uiteraard door KoelKidz gecontroleerd op beschadigingen of tekortkomingen. Mocht er desondanks iets niet in orde te zijn met uw bestelling, neem dan z.s.m. na ontvangst contact met ons op via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. voor afhandeling. Kleuren kunnen op de foto lichtelijk afwijken van de werkelijkheid door de scherminstelling en de lichtval bij het fotograferen van het artikel.
6.4. Het artikel mag alleen in die mate uitgepakt worden zodat het artikel beoordeeld kan worden of het naar wens is.
6.5. Voor u overgaat tot retourzending/ruiling, dient u eerst een mail te sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. . Hierin dient u het ordernummer, het artikelnummer, de aankoopdatum, naw-gegevens en bank- of giro rekening nummer te vermelden. Wacht altijd met retourzenden totdat u een bevestiging van deze mail heeft ontvangen. Het artikel dient binnen 10 dagen na ontvangst van e-mail door KoelzKidz te zijn ontvangen.
6.6. Bij een retourzending/ruiling dient het artikel altijd in originele staat en originele verpakking, deugelijk verpakt en voldoende gefrankeerd verzonden te worden.
6.7. De kosten die verbonden zijn aan het retourzenden of ruilen van een artikel zijn voor rekening van de klant. Onvoldoende gefrankeerde zendingen zal KoelzKidz weigeren.
6.8. U blijft verantwoordelijk voor het retour gezonden artikel tot het moment dat KoelzKidz het artikel weer in haar bezit heeft.
6.9. Bij een retourzending ontvangt u van KoelzKidz het aankoopbedrag minus de verzendkosten binnen 30 dagen retour. Uitzonderingen hierop zijn: speciaal voor u bestelde artikelen, als de kleding gedragen en/of gewassen is, u zelf getracht heeft een gebrek te herstellen, u de wasinstructies/gebruiksaanwijzingen niet heeft opgevolgd, indien het label niet meer aan het artikel is bevestigd (indien van toepassing).
6.10. Ruilen gebeurt eenmalig op basis van gedeelde verzendkosten. Dit houdt in dat de verzendkosten voor het artikel dat retour wordt gezonden voor rekening van de klant zijn en de verzendkosten voor het nieuwe/vervangings artikel voor rekening van KoelzKidz zijn. Bij het meer dan eenmalig ruilen van een artikel komen de kosten van het toezenden van een nieuw artikel voor rekening van de koper.

7. Garantie & klachten
7.1. KoelzKidz garandeert dat de door haar geleverde artikelen voldoen aan de eisen/verwachtingen zoals u in alle redelijkheid van de artikelen mag verwachten.
7.2. KoelzKidz tracht de artikelen zo duidelijk mogelijk in beeld te brengen d.m.v. foto’s en tekst.
7.3. Voor alle foto’s op de website geldt dat deze slechts ter indicatie zijn. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend en mogen nimmer worden gekopieerd zonder schriftelijke toestemming van KoelzKidz.
7.4. KoelzKidz is niet aansprakelijk voor schade voor oneigenlijk gebruik door de klant of schade te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen.
7.5. Mocht u ondanks 7.1. en 7.2. toch een klacht hebben over een ontvangen artikel, kunt u contact met ons opnemen via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. . Wij zullen dan binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om de klacht zo snel mogelijk naar alle tevredenheid op te lossen.

8. Privacy
8.1. KoelzKidz respecteert de privay van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van de door u beschikbaar gestelde persoonlijke gegevens.
8.2. Uw persoonlijke gegevens zullen alleen door KoelzKidz gebruikt worden en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.
8.3. Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw bestelling en het beheren van de daaruitvoortvloeiende klantrelatie.
8.4. Indien u zich heeft ingegeschreven voor de nieuwsbrief, zal KoelzKidz uw persoonsgegevens gebruiken voor reclamedoeleinden van KoelzKidz-produkten.
8.5. Indien u geen prijs meer stelt op deze nieuwsbrief, kunt u zich ten allen tijden uit de mailinglijst laten verwijderen door van de “uitschrijf link” in de nieuwsbrief gebruik te maken of een mailtje te sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. . U ontvangt van Koelzkidz een bevestiging van uitschrijving.

9.Aansprakelijkheid en overmacht
9.1 KoelzKidz is niet aansprakelijk voor het niet (goed) kunnen nakomen van haar verplichtingen indien er sprake is van overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt in dit geval verstaan, iedere vreemde oorzaak/omstandigheid, die niet aan KoelzKidz kan worden toegerekend, zoals bijv. vertragingen in het vervoer en nalatigheden van leveranciers.
9.3. KoelzKidz behoudt zich in geval van overmacht het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. KoelzKidz zal in geen enkel geval enige boete of schadevergoeding betalen.

10. Copyright
10.1 Alle rechten zijn voorbehouden. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en verspreid zonder schriftelijke toestemming van KoelzKidz.